Процесс управления нововведениями начинается с формирования системы целей и задач инновационной деятельности (или проекта) на определённый период. Цель в инновационном менеджменте представляет собой желаемый результат деятельности организации в виде определённого нововведения, реализуемого в заданные сроки и с ограниченными ресурсами, направленного на качественное развитие предприятия. Цель инновационной деятельности должна устанавливать определённые ориентиры, обеспечивающие заметный рост всех элементов производственно-хозяйственной системы предприятия, преодоление образовавшегося технологического разрыва, приобретение нового качества потенциала на заданный период. Инновационная цель организации, с одной стороны, является результатом прогнозов и оценки ситуации, а с другой – ограничением для планируемых инновационных мероприятий. Для соответствования этой задаче формулировка цели инноваций должна отвечать следующим требованиям:
– иметь конкретное выражение;
– быть достаточно строго ориентированной во времени, т.е. устанавливать период реализации желаемых результатов;
– быть достижимой;
– разнообразные цели инноваций должны быть взаимоувязаны и непротиворечивы.
Цель инновационного менеджмента – обеспечить долговременное функционирование предприятия, фирмы на основе эффективной организации инновационных процессов и обеспечения высокой конкурентоспособности инновационной продукции. Критериями эффективности инновационных процессов на предприятии, в фирме в современных условиях выступают экономические параметры, позволяющие соизмерять затраты на инновационную деятельность с доходами от реализации инновационной продукции. Прибыльность, доходность – важнейшие условия и результат воплощения инновационной деятельности, которая связана с внутренними и внешними затратами. Менеджмент призван обеспечивать эффективное и согласованное функционирование всех внешних и внутренних элементов. Именно слаженность в развитии организации составляет основную задачу инновационного менеджмента. Внутренняя слаженность означает согласование всех внутренних структурных элементов предприятия, фирмы. Гармония достигается за счёт создания специальной системы внутрифирменного управления инновациями, которая позволяет:
– выработать стратегическую инновационную концепцию;
– определить тематические направления деятельности и формирования инновационных проектов и программ;
– построить организационную структуру и структуру управления инновациями;
– планировать производственные процессы и реализацию инновационной продукции;
– обеспечить подбор и расстановку кадров, эффективное использование потенциала организации;
– осуществить календарное распределение работ;
– создать творческую атмосферу и высокую мотивацию интеллектуального труда.
Экзогенная (внешняя) слаженность (гармонизация), предполагающая согласование организации с суперсистемами окружающей среды, реализуется через специальные процедуры целевой ориентации инновационной деятельности и учёт ограничений внешней среды. В инновационном менеджменте экзогенная гармонизация предусматривает решение следующих задач:
– формирование долго- и краткосрочных целей инновационной деятельности;
– организация и проведение маркетинговых исследований;
– учёт экономической ситуации и планирование природоохранных мероприятий;
– оценка и использование прогрессивного опыта и передовых достижений конкурентов;
– организация кооперации в инновационных программах;
– учёт потребителей спроса и объективных тенденций НТП.
По содержанию и продолжительности гармонизация деятельности организации имеет стратегическую и оперативную формы. Первая способствует долгосрочному выживанию предприятия, фирмы и обеспечивается стратегическим менеджментом, направленным на формирование стратегических инновационных целей и проектов. Вторая выступает средством реализации выбранной стратегии развития и обеспечивается системами оперативного менеджмента организации. Средствами достижения инновационных целей служит инновационное развитие всех элементов производственно-хозяйственной системы организации. Инновационный тип развития характеризуется не только преимущественно используемыми инновациями-факторами, но и производимыми инновационными товарами и услугами, а также совокупностью условий, гарантирующих воспроизводство инновационной стратегической направленности развития хозяйственной системы на постоянной основе. В число этих условий входят:
– особая структура предприятия, включающая в себя научные подразделения, их активное ресурсное обеспечение (в том числе венчурное);
– формирование предпринимательской хозяйственной зоны;
– новые отношения с научными учреждениями;
– особая наступательная стратегия развития;
– развитой инновационный менеджмент;
– нацеленность трудовой мотивации на воспроизводство инноваций и их эффективное использование.
Переход на инновационный тип развития объективно предопределён рядом обстоятельств. Во-первых, поскольку мировой рынок товаров и услуг заполнен, то занять в нём место можно лишь формируя собственную нишу рынка качественно нового товара. Во-вторых, конкурентоспособность инновационного продукта или услуг, технологии их производства – важнейшие составляющие интегрированного свойства хозяйственной системы – экономической устойчивости в условиях неопределённой рыночной среды. В-третьих, инновационный тип развития в наибольшей мере соответствует усиливающейся мировой тенденции индивидуализации потребностей и, следовательно, потребительских свойств товаров. В-четвёртых, современная конкуренция находится в особом соотношении со своей противоположностью – монополизацией. Это соотношение становится всё более динамичным, что требует специфической инновационной стратегии поведения на рынке и в значительной мере предопределяет устойчивость на нём хозяйствующего субъекта. Инновационный тип развития характеризуется взаимодействием различных стадий единого научно-воспроизводственного цикла «наука–производство–рынок–потребление» в их определённой последовательности и пропорциональном соотношении с целью удовлетворения постоянно меняющегося платёжеспособного спроса. Инновационный тип развития накладывает особый отпечаток на менеджмент, его цели, функции, формы и методы, источники капиталов, структуру, формируя в его составе автономное ядро – инновационный менеджмент, направляющий и регулирующий всю совокупность инновационно-инвестиционных процессов в хозяйственной системе, обеспечивающей сложную интеграцию науки, производства и рынка. Следовательно, инновационный тип развития характеризуется непрерывным комплексным преимущественным использованием менеджерами системных научно-технологических инноваций в качестве основных факторов обеспечения устойчивости жизнедеятельности хозяйственных образований, воспроизводства инновационных товаров и всех исходных условий на непрерывной основе. Менеджмент хозяйственных систем, переходящих на инновационный тип развития, призван решить ряд задач, порой противоречивых и, на первый взгляд, даже взаимоисключающих:
– постоянное обновление ассортимента выпускаемой продукции;
– обновление и создание производственных систем;
– наращивание эффективности производственно-сбытовой деятельности, прежде всего повышение производительности труда, творческой отдачи и активности персонала, снижение всех видов издержек;
– разработка и реализация стратегии и тактики борьбы за лидерство на основе концентрации усилий и ресурсов на наиболее перспективных направлениях развития техники, технологий, потребностей, ниш и сегментов рынка;
– подчинение деятельности всех подразделений производственных систем режиму сложного воспроизводственного нововведенческого конвейера;
– соединение гибкости и адаптивности мелкосерийного производства с высокой эффективностью, низкими издержками и высокой производительностью труда в массовом производстве.
Согласованное решение этих задач менеджерами обеспечивает поступательное, пропорциональное, эффективное развитие организационной системы, её экономическую устойчивость и безопасность.
При этом, как показывает анализ зарубежного опыта, менеджеры сосредоточивают усилия на четырёх приоритетных направлениях:
– преобразование технико-технической базы, в том числе использование комплексной механизации и автоматизации производства и управления;
– формирование нового кадрового потенциала, включая повышение квалификации, творческой активности каждого работника;
– обновление всех форм и методов управления, в том числе организации труда и производства;
– создание эффективной мотивационной атмосферы в работе с персоналом, обеспечение лояльного отношения к фирме, корпорации, региону каждого участника воспроизводственного процесса.
Рассматривая инновационный менеджмент на микроуровне, т.е. на уровне организации, можно выделить следующие основные этапы работы:
– разработка научно-технической политики и инновационной стратегии предприятия;
– научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки (разработка новой и модернизация выпускаемой продукции, техническое перевооружение производства, разработка рационализаторских предложений);
– комплексная подготовка производства;
– организация выпуска инновационной продукции или эксплуатации технических нововведений.
Основным критерием эффективности инновационного менеджмента как составной части общего менеджмента служит улучшение общих показателей финансово-хозяйственной деятельности. Частными критериями на различных этапах инновационного менеджмента могут выступать:
– согласованность инновационной стратегии с общекорпоративной и деловой стратегией предприятия;
– сокращение времени и затрат на НИОКР и комплексную подготовку производства;
– рост объёмов продаж, прибыли и рентабельности производства при организации коммерческой деятельности.